1. כללי

השימוש באתר האינטרנט besikiawnings.co.il (להלן : "האתר") של בית העסק "סוככי בסיקי", ע.מ. 326838851 (אשר למען הנוחות יקרא להלן: "בסיקי") ובתכנים המוצגים באתר כפופים לתנאי תקנון זה (להלן: "התקנון" / "תקנון זה") המפורטים להלן ואשר מהווים הסכם משפטי מחייב לכל דבר ועניין.

למען הנוחות בלבד האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר ואולם הוא מתייחס בצורה שווה לשני המינים. הגולש באתר, בין אם ירכוש ממוצרי בסיקי ובין אם לאו, יקרא להלן: "הלקוח" / "הגולש" / "המשתמש".

אנא קרא את תנאי והגבלות התקנון (תנאי התקנון, הגבלותיו וכל הכתוב בו יקראו להלן: "התנאים" / "תנאי התקנון") בעיון ובקפידה שכן תחילת השימוש באתר ובתכניו מעידה על הסכמתך לתנאים ועל אישורך את התנאים. בהתאם, היה ואינך מסכים לתנאי כלשהו מהתנאים הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.

תנאי התקנון, אשר כאמור לעיל מהווים תנאיו של הסכם משפטי מחייב, יחולו על גלישה באתר, קריאה וצריכה של תכניו ורכישת מוצרים תעשה שלא באתר אלא באחת משתי אלה:

באופן פרונטלי ולרבות לאחר "לקיחת מידות" של בסיקי ו/או מי מטעמו במקומו של הלקוח;

ברכישה טלפוני מאת בסיקי ו/או מי מטעמו.

2. השימוש באתר

השימוש באתר ובתכניו הינו כמות שהם (AS IS) ולא תהיה ללקוח כל טענה, תביעה או דרישה כלפי בסיקי בגין התכנים ו/או התכונות ו/או ההפניות (קישורים) המופיעים באתר, ככל ומופיעים או יופיעו כאלה באתר. השימוש בתכנים המופיעים באתר יעשו על אחריותו הבלעדית והמלאה של הלקוח.

במקרה בו יהא סתירה בין האמור באתר ו/או בין תוכן האתר לבין הוראות תקנון זה, תגברנה הוראות התקנון.

בסיקי רשאי מעת לעת, על פי שיקול דעתו הבלעדי, לשנות ו/או לבטל ו/או למחוק כל תנאי ו/או תניה ו/או הוראה בתקנון זה ו/או להוסיף עליהם והכל מבלי ליתן הודעה. נוסח התקנון המחייב בכל עת ועת הינו הנוסח המפורסם באתר באותו מועד.

בסיקי רשאי מעת לעת, על פי שיקול דעתו הבלעדי, לשנות את האתר, מבנהו, מראהו, זמינות כל תוכן שבו ושירות הניתן בו ו/או להפסיק את פעולתו והכל מבלי ליתן הודעה.

ככל אתר אינטרנט, גם האתר חשוף לתקלות ולהפרעות ובסיקי אינו מתחייב כי השימוש באתר לא יופרע ו/או יתנהל כסדרו ללא תקלות ו/או הפסקות ו/או הפרעות. בסיקי לא יהא אחראי לכל נזק – ישיר או עקיף – ולרבות נזקים לא ממוניים כעגמת נפש, בזבוז זמן וכיוצ"ב וכל נזק אחר אשר יגרם עקב כך.

בסיקי אינו מתחייב כי כל קישור שימצא באתר, באם ימצא שכזה באתר, יהיה תקין ו/או יוביל לאתר אינטרנט פעיל. לחיצה על קישור שבאתר, ככל וישנם ו/או יהיו כאלה, עשויה להוביל לאתרים שאינם בבעלות בסיקי ושבסיקי אינו אחראי לתכניהם, מהימנותם, נתוניהם, פרטיות נתוני גולשיהם ומשתמשיהם ולכל תוצאה שתיגרם מהשימוש בהם ו/או מהסתמכות עליהם.

בסיקי עושה מאמצים שכל האמור והמופיע באתר יהא נכון, מדויק, שלם ועדכני. יחד עם זאת,

כתמיד, תקלות וטעויות תתכנה ולרבות אך לא רק טעויות תוכן, טעויות טכניות, טעויות סופר, השמטת מידע, שיבושים וכיוצ"ב. לפיכך, כל שימוש במידע שבאתר ו/או בכל חלק ממנו טעון בדיקת אימות והחלטה בכל עניין, לרבות החלטת הלקוח לרכישת מוצר מן המוצרים המוצגים באתר, נעשית באחריות הלקוח בלבד ואין לראות במידע שבאתר משום המלצת רכישה ו/או המלצת שימוש ו/או חוות דעת.

כל התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. מאחר והתמונות המוצגות לנגד עיני הלקוח תופענה על גבי צג המחשב ו/או על גבי צג מכשיר סלולרי ו/או על גבי התקן גלישה כלשהו ו/או תהא כאלה המודפסות מצג מחשב, ייתכנו הבדלים ושינויים בין שישתקף באתר ובאותן תמונות לבין המציאות במראה המוצרים, צבעם, גוונם, גודלם וכיוצ"ב. 

3. המוצרים המוצגים באתר

באתר יוצגו מוצרים מסוגים שונים לפי בחירתו ושיקול דעתו הבלעדי של בסיקי. המוצרים יוצגו לפרקי זמן שונים שלפי בחירתו של בסיקי ובמחירים, ככל ויפורטו באתר, על פי קביעתו הבלעדית של בסיקי ושבסיקי יהא רשאי לשנותם מעת לעת וללא מתן הודעה מראש.

לצד כל מוצר המוצע באתר יתכן ויופיעו או יועמדו לעיון כל מתעניין פרטים שונים ובהם תצלום המוצר, ככל שהדבר רלבנטי למוצר ולצורכי המחשה בלבד; המפרט הטכני ותיאור המוצר, כפי שנמסרו לבסיקי על ידי היצרנים ו/או היבואנים; מחירו הנקוב בשקלים חדשים של המוצר, כולל מע"מ, ותשלומים נוספים, אם ישנם, המסוימים למוצר. יתכן ומחירים כאמור ומידע נוסף לא יופיעו שכן לעיתים תלויים הם במידות הספציפיות להן זקוק כל לקוח; לצרכי השונים ולהתאמות השונות להן זקוק כל לקוח; להתקנה הספציפית שיש לערוך במקומו של הלקוח ועוד.

מובהר בזאת כי אין הכרח כי הפרטים המפורטים לעיל יופיעו באתר וכי יתכן וחלק מן הפרטים יועמדו לידיעת דורשם בשיחה טלפונית או בתכתובת עם שירות הלקוחות של בסיקי. 

לבסיקי שמורה בכל עת הזכות הבלעדית להוסיף או לגרוע מוצרים ממספר המוצרים המוצגים באתר, וכן לקבוע את כמות המוצרים, את מחיר הרכישה, או התשלומים הנוספים, באם ישנם, ביחס לכל מוצר.

המידע הטכני שבאתר בעניינם של המוצרים, ככל ויפורט שכזה באתר, הינו כפי שנמסרו לבסיקי על ידי יצרני המוצרים ועל כן האחריות הבלעדית לנכונות ו/או לאופן הצגת המוצרים לא תחול על בסיקי וללקוח לא יהא כל טענה כלפיה בקשר עם נכונות אותו מידע.

בהצגת מוצרים ו/או שירותים באתר אין משום הבעת דעה לגביהם, אופיים או טיבם.

4. ביטול עסקאות

האתר עצמו משמש כמעין קטלוג דיגיטלי של חלק מן המוצרים אשר בסיקי מוכר ו/או מתקין ועת באתר עצמו לא ניתן לרכוש את המוצרים המוצגים בו.

עסקאות רכישת מוצר/ים אשר:

נעשו בשיחת טלפון עם בסיקי ו/או מי מטעמו ניתנות לביטול בהודעה של הלקוח לבסיקי וזאת החל מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר או קבלת מסמך עם פרטי העסקה (לדוגמה, אישור הזמנה או קבלה) – לפי המאוחר מביניהם. יחד עם זאת, לא ניתן לבטל הזמנות מיוחדות, קרי כאלה אשר בין השאר מותאמות לצרכיו הספציפיים של הלקוח ולרבות על פי המידות הספציפיות להן זקוק הלקוח ו/או הזמנתו המיוחדת של הלקוח ו/או אשר יוצרו ו/או יובאו במיוחד בהתאם לדרישותיו של הלקוח ו/או אשר כבר הותקנו במקומו של הלקוח;

נרכשו בקניה פרונטאלית, קרי בבית העסק של בסיקי או במקומו של הלקוח, ניתנות לביטול בהודעה של הלקוח לבסיקי וזאת החל מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר או קבלת מסמך עם פרטי העסקה (לדוגמה, אישור הזמנה או קבלה) – לפי המאוחר מביניהם וזאת אלא אם בוצעה התקנתם במקומו של הלקוח ו/או הלקוח עשה שימוש במוצר (לרבות הדלקתו ו/או הפעלתו של מוצר אשר ניתן להדלקה או להפעלה ו/או חיבורו לחשמל). בנוסף, לא ניתן לבטל הזמנות מיוחדות, קרי כאלה אשר בין השאר מותאמות לצרכיו הספציפיים של הלקוח ולרבות על פי המידות הספציפיות להן זקוק הלקוח ו/או הזמנתו המיוחדת של הלקוח ו/או אשר יוצרו ו/או יובאו במיוחד בהתאם לדרישותיו של הלקוח ו/או אשר כבר הותקנו במקומו של הלקוח.

בעת שניתן לבטל את העסקה (בשים לב לתנאים המודגשים בתתי סעיף 4.ב. אשר לעיל) והלקוח ביקש את ביטולה וביטול העסקה נעשה שלא בשל פגם במוצר, שלא בשל איחור באספקת המוצר ושלא בשל אי התאמה של המוצר לתנאי העסקה – על הלקוח חלה האחריות, בתיאום טלפוני מראש עם בסיקי, להחזיר את המוצר למשרדי בסיקי (ברחוב הרב יצחק שלינקה 6 בראשון לציון) וזאת ככל הניתן וככל שהדבר אפשרי וסביר, באריזתו המקורית ועת המוצר חדש לחלוטין וחף מכל נזק ו/או פגם כזה או אחר וכפי שסופק ללקוח. במקרה כאמור יהא על הלקוח לשאת בדמי ביטול עסקה בשיעור 100 ₪ או 5% מעלות המוצר, לפי הנמוך מביניהם. כספו של הלקוח יוחזר לו על ידי בסיקי, בניכוי דמי הביטול האמורים, בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול ובכפוף להשבת המוצר כאמור לעיל.

בעת שביטול העסקה נעשה בשל פגם במוצר או בשל איחור באספקת המוצר או בשל אי התאמה של המוצר לתנאי העסקה – על בסיקי חלה האחריות לאסוף את המוצר והלקוח ימסור את המוצר לשליח בסיקי וזאת, ככל הניתן וככל שהדבר אפשרי וסביר, באריזתו המקורית. במקרה כאמור לא יישא הלקוח בדמי ביטול כלשהם. כספו של הלקוח יוחזר לו על ידי בסיקי בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול.

לבסיקי הזכות לתבוע את נזקיו בשל כך שערך המוצר פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו וזאת באם וככל שחרף אותה הרעה הסכים לבטל את העסקה.

בביטול עסקאות על ידי לקוח שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, כהגדרת אלה בסעיף 14ג1.(א) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 (להלן, בסעיף זה: "החוק") ולאחר שהמציא הלקוח לבסיקי אסמכתא/ות כאמור בסעיף 14ג1.(ד) לחוק – יחולו, לפי העניין, סעיפים 14ג1. (ב) ו-(ג) לחוק.

בעת ביטול עסקאות כאמור בסיקי תמסור ללקוח עותק של הודעת ביטול החיוב שמסרה לחברת האשראי.

יחד עם האמור לעיל, לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים פסידים, מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח

ומוצרים שיוצרו ו/או עוצבו ו/או יובאו ו/או הותאמו לצרכי הלקוח ולרבות לעניין מידותיהם של אותם מוצרים.

למען הסר ספק יובהר כי ביטול עסקה שלא באופנים, במועדים ובתנאים שלפי דין, לא יהיה תקף והרוכש יהיה מחויב לעסקה.

במקרים בהם ניתן לבטל עסקאות, זאת בשים לב לאמור בכל תתי סעיף 4 לתקנון זה ובעיקר באמור בסעיף 4.א. (קרי שאין מכירת מוצרים באתר עצמו) ובמודגש בתתי סעיף 4.ב. אשר לעיל – מבוקש לבטל את עסקאות בהודעה בכתב באתר זה ו/או בהודעת דואר אלקטרוני לתיבת דוא"ל: B0526554622@gmail.com ו/או בדואר רשום לבסיקי, רח' הרב יצחק שלינקה 6 ראשון לציון 7545128 (בביטול בכל אחד מאותם אופנים מבוקש לציין שם מלא ומספר זהות ומבוקש להוסיף ולציין את סוג המוצר/השירות שנרכשו וטלפון זמין ליצירת קשר).

הזמנתו הטלפונית ו/או הפרונטלית של לקוח עלולה שלא להתבצע אם לאחר סיום ההזמנה אזל ממלאי בסיקי המוצר שהוזמן ו/או במידה ופרט מפרטי כרטיס האשראי אשר נמסר לבסיקי שגוי.

5. השימוש באתר

בסיקי רשאי לפי שיקול דעתו הבלעדי, למנוע גישה לאתר במקרה של שימוש שלא כדין ו/או בכל מקרה של שימוש לרעה ו/או פגיעה שלא כדין ו/או רישום כוזב ו/או רשלני וזאת מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לרשותו על פי כל דין.

 6. פרטיות

אנו בבסיקי מכבדים את פרטיות המשתמשים באתרנו ולהלן יוסבר איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, וכיצד אנו מגנים עליו.

אנו עשויים לאסוף מידע מהסוגים הבאים: מידע הנמסר לנו מרצון (כאשר אתה פונה אלינו דרך טופס יצירת קשר, הרשמה לניוזלטר (אם ישנו או יהיה כזה), וכיוצ"ב, יתכן ותתבקש למסור מידע כגון: שם מלא; כתובת דוא"ל; מספר טלפון; כתובת מגורים / התקנה; תוכן הפנייה וכיוצ"ב.

בנוסף לאמור לעיל, בעת השימוש באתר, ייתכן וייאסף מידע כגון כתובת IP; סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה; עמודים נצפים באתר; זמני גישה; שימוש בקובצי "עוגיות" (Cookies) וטכנולוגיות דומות.

המידע האמור לעיל ואשר יתכן וייאסף ישמש למטרות הבאות: מתן שירותים ומענה לפניותיך; יצירת קשר לצורך תיאום מדידה/התקנה/ייעוץ; שיפור חוויית המשתמש באתר; שליחת חומר פרסומי ומידע שיווקי (בכפוף להסכמתך ובאפשרות הסרה בכל עת) ועמידה בדרישות הדין.

אנו לא נשתף את פרטיך האישיים עם צדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים: מתן השירות בפועל מחייב שיתוף מידע עם ספקים/קבלני משנה הפועלים מטעמנו ודרישה על פי דין או צו שיפוטי.

בסיקי נוקט באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, במטרה להגן על המידע האישי של המשתמשים באתר. עם זאת, אין באפשרותו להבטיח הגנה מוחלטת.

המידע יישמר במאגרי המידע של בסיקי לתקופה הנדרשת לשם המטרות שלשמן נמסר, בהתאם להוראות הדין.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגרי המידע, ולבקש את תיקונו או מחיקתו אם המידע שגוי או לא מעודכן. לבקשות כאמור, ניתן לפנות אלינו בהודעה בכתב באתר זה ו/או בהודעת דואר אלקטרוני לתיבת דוא"ל: B0526554622@gmail.com ו/או בדואר רשום לבסיקי, רח' הרב יצחק שלינקה 6 ראשון לציון 7545128.

האתר עושה שימוש בעוגיות לשיפור חוויית המשתמש, ניתוח תעבורה, התאמה אישית של תוכן ושיווק. המשתמש יכול לבחור לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלו.

בסיקי רשאי לשנות מעת לעת את סעיפי הפרטיות בתקנון זה.

7. אבטחת מידע

בסיקי מיישם באתר מערכות ונהלים לאבטחת מידע ועושה כל מאמץ למנוע דליפת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למחשביו, אין בהם בטחון מוחלט ו/או חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.

8. זכויות יוצרים

בסיקי הוא בעל הזכויות הבלעדית באתר וכל המוצג באתר ולחלופין קיבל מצד שלישי את ההרשאה להשתמש במוצג באתר. האמור לעיל כולל מידע מכל סוג שהוא, תמונות, סרטונים, קבצי קול, שרטוטים, סימנים מסחריים וכיוצ"ב מוגנים על-ידי דיני זכויות יוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינ"ל וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות.

במקרה של שימוש בתכני האתר שלא בהתאם לתנאי תקנון זה ו/או הפרת זכויותיה של בסיקי באיזה מן המובא בסעיף 8.א. אשר לעיל, עשוי בסיקי, אף עשוי צד שלישי שהעניק לבסיקי הרשאה כאמור בסעיף 8.א., לנקוט בצעדים משפטיים על מנת להגן על זכויות אלה.

בהתאם, אין לפרסם, להפיץ, לשדר, להעתיק, לשכפל, להציג ולעשות כל שימוש כזה או אחר באיזה מתכני האתר.

בכל עת שיתעורר חשש ו/או חשד לפגיעה בזכות כלשהי הנתונה לבסיקי ו/או לצד שלישי, רשאי בסיקי לפעול בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי ולרבות כאמור לעיל ולרבות באמצעות הסרת משתמש רשום ו/או מניעת כניסה לאתר ו/או לכל חלק ממנו והוא לא ישא בשל כך בכל אחריות לנזק נטען כלשהו. בד בבד, בסיקי לא ישא באחריות להפרה שתעשה בידי צד שלישי ולרבות בידי משתמש באתר.

במקרה של הפרה או פגיעה מצד משתמש, גולש, לקוח, ספק או צד שלישי כלשהו יהיה בסיקי רשאי להעביר לצד הנפגע ו/או לצד הטוען כי נפגע את פרטי הצד הפוגע ו/או אשר נטען כי פגע וזאת על פי שיקול דעתו הבלעדי של בסיקי ולא תשמע נגד בסיקי כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בשל כך.

9. אחריות

אין לראות בתכני האתר משום המלצה לרכישה ו/או חוות דעת של מוצר ו/או שירות המופיעים באתר בכל אופן כזה או אחר.

בשום מקרה לא תחול על בסיקי אחריות בגין נזק ישיר, עקיף, דמי נזיקין עונשיים, נזק מקרי, מיוחד או תוצאתי, או כל נזק אחר מכל סוג ומין, לרבות אך ללא הגבלה, דמי נזיקין בגין אובדן השימוש, אובדן נתונים או אובדן רווחים, הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא בשימוש או בביצועי אתר, בעיכוב בשימוש או באי-יכולת להשתמש באתר, או בכל מידע או תוכן נלווית שהושגו באמצעות האתר, או הנובעים בכל דרך אחרת מן השימוש באתר. הסעד היחיד והבלעדי העומד לרשותך הוא הפסקת השימוש באתר.

10. אחריות למוצרים

למוצרים הנמכרים על ידי בסיקי ואשר עלותם לצרכן גבוהה מ-150 ₪ תנתן אחריות בהתאם לכל תנאי וסייגי תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו-2006 ללא יוצא מן הכלל וכל זאת מבלי לפגוע במסירתה של תעודת אחריות מתאימה.

11. שירות לקוחות בסיקי

בכל שאלה ו/או בקשה ניתן לפנות למחלקת שירות הלקוחות של בסיקי – בקישור שבאתר, בטלפון 052-655-4622 ובדוא"ל B0526554622@gmail.com

12. הדין החל וסמכות השיפוט הבלעדית

בכל מחלוקת ו/או סכסוך ו/או תביעה הנובעת מהשימוש באתר ובכל סוגיה הנובעת מן השימוש בו, יחול הדין הישראלי בלבד ויהא סמכות שיפוט בלעדית וייחודית לבתי המשפט המוסמכים בעיר ראשון לציון בלבד.